Politica de retur

Retururi si Schimburi

  • Usor si gratuit, în 14 zile lucratoare de la data livrări
  • Consultati conditiile si procedura în întrebările frecvente privind returnarea

Returnarea produselor

Conform legislatiei in vigoare O.U.G. 34/2014, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru comenzile livrate prin curier. Produsul returnat recomandam sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (pe cat posibil in ambalajul original cu toate accesoriile, cu toate etichetele aferente produsului si documentele care l-au insotit).
 
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la data primirii dovezii ca produsul a fost returnat sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsele catre noi, luandu-se in considerare data cea mai apropiata,in contul bancar al clientului, sau contul bancar indicat de client pentru returnarea sumei. Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a refuza produsul.
 
In cazul in care comanda a beneficiat de promotia "Livrare gratuita",cheltuielile de returnare vor fi suportate de client.
 
Ina cazul in care clientul solicita retragerea din contract,in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.
 
Daca produsele sunt returnate intr-o stare in care nu mai pot fi vandute ca si noi, ne rezervam dreptul de a solicita o diminuare a valorii produsului pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produselor ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsele, pe cheltuiala acestuia. In situatia in care produsul va fi preluat de catre noi, suma va fi returnata in termen de 14 zile de la primirea notificarii de retragere.
 
Consumatorul este responsabil sa le trimita la adresa vanzatorului care este indicata in documentele de achizitie si pe pe site, sa se asigure de transportul lor si sa suporte costurile, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat decizia sa de retragere din contract catre GROUP EPLUS STC SRL.
 
Returnarea produselor
Site-ul www.DailyPlus.ro comercializeaza si  produse dupa specificatiile clientilor, care se incadreaza in exceptiile privind dreptul de retragere prevazute de articolul 16 al O.G. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale. Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care Clientul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre client (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Clientului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.
 
 
Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 30 zile. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (pe cat posibil in ambalajul original cu toate accesoriile, cu toate etichetele aferente produsului si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la retur. Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
 
In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris in termen de 48 de ore de la primirea produsului.In acest caz plata transportului va fi suportat de GROUP EPLUS STC SRL
Pentru a returna un produs, notificarea se va face in scris pe adresa de e-mail: contact@dailyplus.ro sau la numarul de telefon 0750817026, orice alta modalitate de a ne contacta NU va fi luata in considerare (ex:pagina de socializare Facebook).
Intervalul orar in care raspundem la notificari este 10:00-17:00 de luni pana vineri.

Model de retragere sugerat de DAILYPLUS.RO,

pe baza Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative
(publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014)

Apa de parfum Capace Exclusive, Hombre Classic, Barbati, 100 ml

0.0 lei 69.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc  

Set 2 castrone ceramice Drink & Eat ø15 cm cu suport de bambus, 3 pie...

129.99 lei 79.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc  

Apa de parfum Floyesa Deluxe, Ignance, Femei, 100 ml

75.0 lei 49.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill Ultimele 3 produse  

Set cutite Renberg cu suport din lemn, 4 cutite si 1 foarfeca

79.99 lei 49.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc  

Set cadou de lux pentru barbati de la Capace Exclusive Hombre cu apa ...

99.99 lei 69.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill Ultimele 2 produse  

Crema de fata cu ulei natural de canepa Botanical Care, hranitoare si...

0.0 lei 39.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc  

Apa de parfum Floyesa Deluxe, Sachi, Femei, 100 ml

75.0 lei 49.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc  

Jucarie pentru copii de facut baloane de sapun cu efecte sonore si lu...

50.0 lei 39.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill Ultimul produs in stoc   

Apa de toaleta Varanti Hombre Azulente, Barbati, 100 ml

50.0 lei 29.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill Ultimele 3 produse  

Folie sticla privacy iPhone 15 Pro, Techsuit 111D, Privacy Full Glue,...

38.99 lei 32.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc  

Card memorie 32GB Micro SDHC Techsuit, Clasa 10 + Adaptor, Negru

45.99 lei 34.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc suficient  

Camera de supraveghere dubla Wi-Fi Techsuit P11, 3MP+3MP, exterior/in...

699.99 lei 369.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc suficient  

Tricou Original Joma, Romania, Penny, Galben

249.99 lei 149.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc suficient  

Husa de protectie Samsung Soft Clear Cover pentru Samsung Galaxy A23 ...

75.0 lei 44.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill Ultimele 3 produse  

Husa de protectie Samsung Soft Clear Cover pentru Samsung Galaxy A23 ...

39.99 lei 16.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill Ultimele 3 produse  

Husa de protectie Samsung Card Slot Cover pentru Samsung Galaxy A23 5...

65.0 lei 29.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc  

Husa de protectie Samsung Card Slot Cover pentru Samsung Galaxy A23 5...

65.0 lei 29.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc  

Sticker official DailyPlus pe contur fara margini, 40mm x 23mm

0.0 lei 1.99 lei
Recomandat ⓘ
round_fill In stoc  

Apa de parfum Figenzi Leya & Lenora, Curious Lover, Femei, 50 ml

69.99 lei 37.5 lei
Recomandat ⓘ
round_fill Ultimele 3 produse  

Apa de parfum Figenzi Leya & Lenora, Drastic Kiss, Femei, 50 ml

69.99 lei 37.5 lei
Recomandat ⓘ
round_fill Ultimele 3 produse  

Aceasta este o notificare standard privind cookie-urile pe care o puteti adapta sau dezactiva cu usurinta după cum doriti în administrator. Folosim cookie-uri pentru a ne asigura că vă oferim cea mai bună experientă pe site-ul nostru.

Se incarca...